Условия использования и правила сервиса

Общие положения

Настоящее Соглашение определяет порядок взаимодействия между интернет-магазином mirrasecret.ru (далее — Продавец) и Покупателем. Оформляя заказ на сайте или через мессенджеры, вы подтверждаете свое согласие с данными условиями. Мы гарантируем соблюдение прав потребителей и прозрачность каждой сделки в соответствии с законодательством РФ.

Оформление заказа и Дистанционная торговля

Заказ считается принятым в работу после его подтверждения в системе или менеджером.

 * Мы предоставляем актуальную информацию о наличии товаров, их составе и свойствах.

 * Покупатель несет ответственность за достоверность данных, указанных при регистрации (ФИО, адрес доставки, контактный телефон).

 * New 2026: При оформлении заказа через официальные боты (Telegram/VK) действуют аналогичные правила защиты прав потребителей.

Оплата и Ценовая политика

Цены на товары указаны в рублях и включают все применимые налоги. Продавец оставляет за собой право изменять цены, при этом стоимость уже оплаченных заказов изменению не подлежит.

Оплата производится способами, доступными в интерфейсе корзины. Напоминаем, что начисление бонусных баллов производится только после полной оплаты и перехода заказа в статус «Завершен».

Возврат и Качество продукции

Косметические средства надлежащего качества, согласно законодательству, возврату и обмену не подлежат. Однако мы всегда идем навстречу нашим клиентам:

 * Если вы получили товар с заводским браком или поврежденной упаковкой, мы произведем замену или возврат средств.

 * Претензии по комплектации заказа принимаются в течение 3-х рабочих дней с момента получения.

Важное примечание для пользователя

> Магазин MIRRA Smart оставляет за собой право вносить изменения в условия дисконтной и бонусной программ с обязательным уведомлением пользователей на этой странице. Ваши накопленные баллы и статус скидки всегда остаются под защитой вашего аккаунта.